Cum trimiteți un deviz clientului și cum îl aprobă
Trimiteți devizul printr-o legătură: clientul vede manopera, piesele și totalul, apoi îl aprobă. Devizul aprobat rămâne lângă programare și devine baza facturii, fără să copiați sumele de două ori.
Andrei Rus, product manager TichetProfil demonstrativ · Actualizat la
Ce cuprinde devizul
Clientul trebuie să înțeleagă din prima privire ce plătește. Separați manopera de piese și afișați totalul.
| Rând | Exemplu DV-024 |
|---|---|
| Manoperă | 450,00 RON |
| Piese | 320,00 RON |
| Total deviz | 770,00 RON |
Pe factură se adaugă TVA: în exemplul TC-012, TVA 21% înseamnă 161,70 RON, deci un total de 931,70 RON. Date demonstrative.
Pașii, de la diagnoză la aprobare
- Notați constatările din diagnoză la programarea mașinii.
- Adăugați manopera și piesele, cu prețurile lor.
- Trimiteți clientului legătura pentru verificare și aprobare.
- Clientul aprobă devizul; starea devine „Aprobat”.
- După lucrare, factura pornește de la devizul aprobat.
Ce faceți când apare o lucrare în plus
Dacă la demontare găsiți altă problemă, faceți o completare la deviz și cereți din nou aprobarea. Așa, clientul nu are surprize la factură, iar dumneavoastră aveți acordul lui în scris.
De reținut
Un deviz aprobat într-un singur loc înseamnă mai puține telefoane și mai puține discuții la predarea mașinii. Felul exact în care arată legătura pentru client îl vedeți la demonstrație.